Centralino in cloud
Un centralino scalabile che cresce con il tuo business, senza hardware da installare o tecnici da coinvolgere. Offre qualità audio elevata e funziona su qualsiasi connessione, adattandosi a ogni contesto operativo.
Il centralino AI che risponde a ogni chiamata, gestisce i messaggi e passa le conversazioni al tuo team — senza lasciare mai nessun cliente senza risposta
Centralino completo, AI vocale nativa, messaggistica omnicanale in un solo sistema integrato.
Chiamate e dispositivi
App iOS
Effettua e ricevi chiamate aziendali da iPhone o iPad ovunque ti trovi. Il numero aziendale resta sempre visibile al cliente, senza esporre quello personale, garantendo continuità e professionalità.
App Android
Gestisci le chiamate aziendali da qualsiasi dispositivo Android, smartphone o tablet. In ufficio o in mobilità, il centralino AI resta sempre accessibile e sincronizzato con il resto del sistema.
App desktop Windows
Applicazione completa per gestire chiamate, contatti condivisi e attività del team da un'unica dashboard. Offre controllo operativo e visibilità in tempo reale direttamente dal PC, con la massima usabilità.
App desktop Mac
Versione desktop per Mac con le stesse funzionalità: chiamate, rubrica condivisa e monitoraggio del team. Tutto in un'unica interfaccia, semplice e immediata da usare che offre controllo operativo e visibilità in tempo reale.
Telefoni VoIP
Telefoni da scrivania compatibili con Romulus, pronti all'uso senza configurazioni complesse. Possono essere collegati rapidamente al sistema e integrati nel flusso operativo dell'azienda in pochi minuti.
Bring Your Own Device (BYOD)
I collaboratori usano già uno smartphone. Con Romulus lo trasformano in un interno aziendale completo, senza cambiare numero o aggiungere dispositivi. Funziona ovunque, mantenendo separati lavoro e uso personale.
Smart working
Romulus funziona ovunque ci sia una connessione internet. Il team può lavorare da remoto mantenendo la stessa operatività e senza impatti sull'esperienza del cliente, da laptop, tablet o smartphone, con le app e i telefoni VoIP.
Selezione numero di uscita
Scegli quale numero mostrare al destinatario durante le chiamate in uscita, da desktop, da mobile o da telefono fisso. Gestisci più numeri aziendali da un unico sistema, con un click.
Numeri internazionali
Attiva numerazioni locali in oltre 80 paesi. I tuoi clienti internazionali ti chiamano su un numero locale, tu rispondi da ogni dispositivo in cui hai installato Romulus (App per PC, Mac, iPhone o Android).
Numero verde
Attiva un numero gratuito per il chiamante: ideale per campagne pubblicitarie e per il servizio clienti a livello nazionale. I tuoi clienti chiamano gratis, tu gestisci tutto dalla stessa dashboard.
Chiamate internazionali
Tariffe ridotte per le chiamate verso destinazioni internazionali. Tieni sotto controllo i costi della comunicazione aziendale globale senza rinunciare alla qualità e mantieni quel tocco locale anche quando operi all'estero.
Contemporaneità
Aumenta il numero di chiamate simultanee che il tuo centralino può gestire. Parti dalla configurazione base e scala in base ai tuoi volumi, fino a un numero illimitato di chiamate in contemporanea.
Click-to-call
Il commerciale richiama direttamente dalla scheda cliente: meno passaggi tra strumenti e più velocità nel ricontattare il lead. Disponibile con tutti i CRM e software con cui siamo integrati nativamente.
SIM aziendali nel centralino In arrivo
Collega al centralino i numeri di cellulare (SIM) della tua azienda e usali dalle app di Romulus. I collaboratori chiamano e ricevono (anche gli SMS) con i numeri mobili aziendali, e chi riceve vede sempre il numero della SIM usata.
Messaggistica
Modulo chat omnicanale
Gestisci WhatsApp, Instagram, SMS in un unico pannello integrato. Hai una sola dashboard, uno storico cliente unificato e anche la stessa AI su tutti i canali. Puoi rispondere, fissare appuntamenti e non perdere nessun messaggio.
SMS
Invia e ricevi SMS direttamente dalla piattaforma, con messaggi personalizzati per ogni contatto. Con un click puoi lanciare anche campagne SMS massive verso intere liste di contatti, senza usare strumenti esterni.
Modelli di messaggio WhatsApp approvati
Crea e gestisci template WhatsApp approvati da Meta direttamente in piattaforma. Anche l'AI li utilizza per avviare conversazioni in uscita e inviare conferme automatiche dopo le chiamate, mantenendo coerenza e conformità.
Numeri e sedi condivise
Multi sede
Collega più sedi della tua azienda o più numeri sotto un unico centralino. Gli interni sono raggiungibili indipendentemente da dove si trovano: stesso sistema, stessa rubrica, stessa semplicità.
Analisi e supervisione
Registrazione, trascrizione e riepilogo delle chiamate
Ogni chiamata viene registrata, trascritta e sintetizzata automaticamente. Accedi all'archivio in qualsiasi momento per analizzare la qualità del servizio, formare il team e risolvere eventuali controversie.
Registro chiamate
Storico completo di tutti gli eventi telefonici: chiamate in entrata e in uscita, registrazioni, trascrizioni. Consultabile in tempo reale da qualsiasi dispositivo. Con Romulus, ogni mattina sai esattamente cosa è successo.
Analisi sentiment con AI
Dopo ogni chiamata, l'AI analizza il tono della conversazione, genera un riassunto e una trascrizione completa. Puoi capire come si è sentito il cliente e cosa è successo, senza dover riascoltare ogni registrazione o verificare manualmente.
Doppio ascolto e intervento privato
Durante una chiamata in corso si può ascoltare la conversazione e dare suggerimenti al collega senza che il cliente senta. In tempo reale puoi capire come procede la conversazione, senza dover riascoltare ogni registrazione.
Gestione contatti e pipeline (CRM)
Contatti condivisi
Una rubrica aziendale condivisa tra tutti gli interni, accessibile da qualsiasi dispositivo. Tutti i tuoi collaboratori vedono gli stessi contatti, aggiornati in tempo reale.
Pipeline su misura
Costruisci le fasi della pipeline sul tuo reale processo di vendita, non su un modello standard. Ogni trattativa mostra a colpo d'occhio in che punto si trova, senza bisogno di interpretare.
Scheda contatto con storico completo
Chiamate, WhatsApp ed email dello stesso contatto convivono nella stessa scheda. Chi riprende una trattativa ha subito tutto il contesto, senza chiedere al cliente di ripetersi.
Classificazione automatica
L'AI analizza la conversazione e aggiorna lo stato del lead. La pipeline resta aggiornata senza che il commerciale debba farlo a mano.
Campi personalizzati
Registri le informazioni specifiche del tuo settore in campi dedicati, non in note sparse. Questi dati diventano poi utilizzabili per report e automazioni, non solo come testo da rileggere.
Tag per segmentare
Assegni etichette ai contatti che possono attivare azioni diverse in automatico. Segmenti con precisione senza costruire liste manuali. Utile anche per catalogare e tracciare contatti interessanti e/o clienti da ricontattare.
Motivo di perdita strutturato
Quando una trattativa si chiude come persa, registri il motivo da un menu predefinito, non a testo libero. Capisci dove perdi davvero, non solo che stai perdendo.
Gestione attività
Task assegnati con scadenza
Assegni un'attività a un membro del team con una data di scadenza precisa (per esempio “richiamare tra 10 giorni”), invece di doverlo tenere a mente. Ogni mattina il commerciale apre la sezione task e vede subito cosa deve fare.
Agente AI
AI vocale nativa
L'AI di Romulus risponde alle chiamate quando il team non è disponibile. Prende appuntamenti, raccoglie dati, gestisce richieste e trasferisce all'operatore quando serve. È integrata fin dall'inizio all'interno del centralino telefonico.
Richiamata automatica
Il lead o cliente viene contattato entro 60 secondi dopo aver compilato il form. Così puoi intercettarlo mentre è ancora interessato, senza lasciarlo aspettare. Il tuo Agente AI è disponibile h24 e 7 giorni su 7.
Qualifica AI
L'Agente AI fa le domande giuste al telefono o su WhatsApp in base al tuo processo commerciale. Il commerciale umano riceve un lead già qualificato, invece di perdere tempo con contatti che non hanno i requisiti giusti.
Base di conoscenza agenti AI
Carica documenti, FAQ, informazioni aziendali, orari e listini. La base viene associata all'agente AI, che diventa esperto del tuo business e risponde con precisione alle domande dei clienti, evitando risposte generiche o improvvisate.
Campagne AI telefoniche
Carica una lista contatti, scegli agente AI, numero e strategia. Romulus chiama automaticamente tutti i contatti, con orari configurabili e notifiche. Le campagne possono essere statiche o aggiornarsi in tempo reale con nuovi contatti.
Passaggio automatico a un operatore
Quando la conversazione richiede una persona, l'AI passa la palla al team. Le richieste più complesse arrivano a un essere umano senza lasciare il cliente bloccato con un bot.
Automazioni
Trigger, condizioni, azioni
Ogni automazione parte da un evento (un form compilato, una chiamata persa, un cambio di fase), verifica le condizioni ed esegue un'azione. Le stesse regole si applicano sempre, senza che qualcuno debba ricordarsene.
Azioni post-chiamata automatiche
Se una chiamata risulta occupata o senza risposta, parte in automatico un messaggio WhatsApp. Non serve collegare Zapier, Make o n8n: è nativo nel sistema e non hai bisogno di alcuna competenza tecnica per configurarlo.
Automazioni a cascata
Un evento può scatenarne un altro in sequenza, come un'email di anteprima seguita da un promemoria prima dell'appuntamento. Costruisci percorsi articolati che funzionano da soli, anche su volumi alti.
Riattivazione di clienti
Un cliente silenzioso da tempo può ricevere in automatico un nuovo messaggio dopo un periodo di inattività. Nessun cliente già pagato resta abbandonato solo perché nessuno ha risposto subito.
Calendario e appuntamenti
Gestione appuntamenti in chiamata
L'agente AI verifica la disponibilità in tempo reale e prenota, sposta o cancella appuntamenti durante la telefonata. Si integra con Google Calendar, Calendly e altri sistemi di calendario. Il cliente non deve fare nulla.
Calendari personali, di gruppo o round robin
Crei calendari assegnati a una persona, a un gruppo, o a rotazione automatica tra più commerciali. Nessuno riceve più appuntamenti di quanti ne può gestire, nessuno resta scoperto.
URL personalizzato per calendario
Ogni calendario ha un link dedicato, condivisibile per tipo di appuntamento. Chi prenota sa esattamente cosa sta prenotando, e il calendario giusto si riempie da solo. Tutti gli appuntamenti della tua azienda, in un unico posto.
Regole di prenotazione personalizzabili
Decidi l'intervallo tra gli slot disponibili (per esempio ogni 15 o ogni 60 minuti), la durata dell'incontro, e il preavviso minimo richiesto per prenotare (per esempio almeno 24 ore prima), così nessuno ti blocca l'agenda all'ultimo momento.
Integrazioni
Modulo “chiamami ora”
Widget integrabile nel sito che permette ai visitatori di richiedere una chiamata immediata. Trasforma il traffico web in opportunità di contatto diretto e immediato.
Sincronizzazione con Google Calendar
Il calendario di Romulus si collega al Google Calendar reale del team. Eviti doppie prenotazioni e mantieni un'unica fonte di verità sugli impegni.
Interfacce di programmazione e assistente AI interno
Romulus API
Collega Romulus ai tuoi gestionali e software aziendali tramite API. Chiamate, messaggi e contatti si sincronizzano con i sistemi che usi già, senza passaggi manuali.
Connettore MCP In arrivo
Collega Romulus agli assistenti AI che usi già, come Claude o ChatGPT. Potrai chiedere il riepilogo di chiamate e conversazioni direttamente al tuo assistente, senza aprire la piattaforma.
Assistente AI per il team In arrivo
Fai domande ai tuoi dati in linguaggio naturale: quali lead non sono stati richiamati, quante chiamate sono state perse oggi, quali trattative sono ferme. Ottieni la risposta in pochi secondi, senza cercare a mano tra report e schede.
Configurazione e gestione
Pannello di controllo
Interfaccia web centralizzata per configurare e gestire tutte le impostazioni del centralino. Accessibile da qualsiasi dispositivo, permette di controllare ogni funzione operativa da un unico punto, in modo semplice e rapido.
Gestione dispositivi
Mostra quali dispositivi sono collegati e permette di aggiungerne di nuovi. Controlla tutti gli interni ed utenti del tuo centralino, controlla gli accessi e gestisci ogni dispositivo con un click.
Configurazione guidata (chiavi in mano)
Il team di Romulus configura il centralino per te, sulla base delle tue specifiche. Tu ci dici quali sono le tue esigenze e noi lo costruiamo e te lo consegniamo pronto all'uso e ti forniamo gli strumenti per poterlo poi gestire in completa autonomia.
Portabilità
Trasferiamo gratuitamente il tuo numero fisso esistente, anche quando i numeri sono più di uno. Il nostro team gestirà la migrazione dei tuoi numeri mantenendo la linea attiva fino al completamento del passaggio, senza interruzioni del servizio.
Fax virtuale
La funzionalità di fax virtuale di Romulus ti permette di ricevere fax direttamente via email convertiti in formato PDF e di inviarli dal nostro pannello di controllo. Questa soluzione elimina la necessità di apparecchi fisici, carta e toner.
Fibra ultraveloce Romulus Wi-Fi
Romulus Wi-Fi è la fibra ultraveloce che nasce assieme al centralino AI di Romulus per darti sempre più stabilità e sicurezza, sia per navigare sia per chiamare. Fino a 1 Gb/s è pensata per rendere ancora più completo il tuo centralino AI.
Assistenza
Assistenza illimitata
Forniamo supporto tecnico e specializzato in AI prioritario 5 giorni su 7 con tecnici altamente qualificati. Quando hai un problema, sei il primo ad essere assistito dal nostro team in lingua italiana, inglese e spagnola.
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Nessun impegno, 20 minuti con un consulente per capire la configurazione giusta per te.
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